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　　对群众投诉举报和媒体曝光的案件线索，要逐一进行调查核实处理
，实名举报要及时反馈
，做到事事有调查，件件有回音

。发现医疗机构和医务人员违法违规执业行为，要依法严肃查处到位，决不可有案不查
，包庇纵容
。

　　对于情节严重的违法违规行为，坚决依法吊销医疗机构相关诊疗科目或者《医疗机构执业许可证》、吊销医师执业证书。

　　 （三）密切协调配合。各地要将监督检查结果与医疗机构校验、评审、不良执业行为记分管理等挂钩

，探索建立“黑名单”制度
，对发生重大违法违规案件的医疗机构和相关人员
，依法纳入社会信用体系
，加大对违法违规行为的惩罚力度
。

　　强化部门沟通协作
，对不属于卫生计生行政部门管辖范围的医疗广告、医疗服务价格等违法行为
，应当依据有关法律法规及时通报或移送相关部门。涉嫌犯罪的，及时移送司法机关依法追究刑事责任

。

　　 （四）强化社会监督。各地要畅通投诉举报渠道，主动公开投诉举报电话，鼓励群众提供违法违规案件线索。加强与媒体的沟通
，积极宣传有关工作进展，公开曝光典型案件，查处大案要案时可邀请媒体跟踪报道

，加大对违法犯罪分子的震慑力度
。

　　密切关注近期相关舆情变化，认真梳理和分析研判，及时回应社会关切
，为专项监督检查营造良好社会氛围
。

　　请各地于2016年11月15日之前向国家卫生计生委和国家中医药局书面报送阶段性工作进展情况，2017年8月15日前将本省（区、市）专项监督检查工作总结及汇总表（附件3-6）的纸质版和电子版报送国家卫生计生委和国家中医药局。

　　附件：1.二级、三级医院监督检查表.doc

　　2.一级医院
、门诊部、诊所监督检查表.doc

　　3.二级
、三级医院监督检查汇总表.doc

　　4.一级医院

、门诊部、诊所监督检查汇总表.doc

　　5.案件查处汇总表.doc

　　6.被吊销执业许可证（诊疗科目）的医疗机构一览表.doc

　　国家卫生计生委办公厅 国家中医药管理局办公室